淘宝手机退货怎么处理 手机淘宝退货退款步骤
随着电子商务的快速发展,淘宝作为国内最大的网购平台之一,已经成为许多消费者购物的首选,在购买手机时,消费者可能会遇到一些问题,比如手机出现质量问题或者不符合预期。当消费者需要退货时,淘宝手机退货该如何处理呢?接下来我们将介绍手机淘宝退货退款的具体步骤,帮助消费者更好地解决问题。
手机淘宝退货退款步骤
方法如下:
1.首先,我们打开淘宝App,点击右下角的“我的”点击红色箭头所指的查看所有订单,如果未确认收货的话,点击待收货,找到订单即可
2.然后我们找到对应的商品,点击商品
3.打开后,找到红色箭头所指的“退换”,并且点击。
4.打开后显示仅退款或者退货退款,仅退款的话。未收到货的情况下申请,退货退款的话是咱们收到货了,货物不满意或者有质量问题等情况,需要把货退回去,那么咱们就申请退货退款,并且点击。
5.这里就需要我们输入退货理由了,一般我们不喜欢等情况。可以选择七天无理由(信用良好的买家是支持系统直接同意退款的),如果是商品有质量问题等其他情况,选择正确的理由,并且输入申请退款的金额,然后说明退款理由,上传退款凭证等,天猫的订单可以授权商家填写退货单号,并点击提交。
6.提交了之后,就到了等待商家处理的时候,如下图,期间咱们也可以撤销退款,修改退款,以及在商家拒绝退款后申请客服介入。
7.商家后续同意退款后,我们就需要把快递寄出去。咱们可以在线下单,让快递员上门取件,或者咱们自己去寄快递,然后点击我已寄出,填写物流单号,并且提交等待商家确认收货即可。
以上是关于如何处理淘宝手机退货的全部内容,如果有遇到相同情况的用户,可以按照小编提供的方法来解决。
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